據(jù)網(wǎng)經(jīng)社“電數(shù)寶”電商大數(shù)據(jù)庫監(jiān)測數(shù)據(jù)顯示， 2019年中國在線旅游市場交易規(guī)模約10059億元，相比2018年8750億元增加了14.96%。2015-2017市場交易規(guī)模（增速）分別為4127億元（31.42%）、5779億元（40.02%）、7426億元（28.49%）。
自2016年起，在線旅游行業(yè)的增速持續(xù)下降，而受疫情影響增速將進(jìn)一步下滑，預(yù)計2020年市場交易規(guī)模約為11000億元。
據(jù) “電數(shù)寶”監(jiān)測數(shù)據(jù)顯示，2019年在線旅游用戶規(guī)模達(dá)4.13億人，同比2018年3.92億人增長5.35%。2015-2017年的用戶規(guī)模分別為2.75億人、3.26億人、3.76億人。
在線旅游行業(yè)用戶規(guī)模增速持保持穩(wěn)定，下沉市場以及挖掘消費者多元需求成為各大在線旅游平臺的發(fā)力方向。
第一梯隊（2000萬及以上）：攜程旅行（7471.51萬人，占比43.35%）、去哪兒旅行（4501.7萬人、占比26.12%）。
第二梯隊（100萬-2000萬）：同程旅游（1909.03萬人，占比11.08%）、飛豬旅行（1183.75萬人，占比6.87%）、螞蜂窩自由行（ 993.1萬人，占比5.76% ）、途牛旅游（ 645.85萬人，占比3.75%）、藝龍旅行（328.25萬人，占比1.90%）、貓途鷹（110.31萬人，占比0.64% ）。
第三梯隊（100萬以下）：百度旅游（66.53萬人，占比0.39%）、驢媽媽（26.25萬人，占比0.15%）。 注：為便于統(tǒng)計，本報告月活指標(biāo)均選取2019年12月份。
據(jù)“電數(shù)寶”監(jiān)測數(shù)據(jù)顯示，2019年在線旅游行業(yè)共發(fā)生18起融資，融資平臺為：馬蜂窩、KLOOK客路旅行、皇包車、直客通、印鷹、稀飯旅行、OSTAY西游計旅行、邸客、飛巴商旅、找嗨友、8只小豬、蜂蜜旅行、微程之家、一路無憂、Bus365、去約旅行、騎鵝旅行，融資總額達(dá)37.6億元。
攜程、同程藝龍、途牛三家在線旅游上市公司均已發(fā)布2019年財報。
其中，2019年攜程營收達(dá)357億元（單位：人民幣，下同），同比增長15%。同程藝龍2019年營收73.93億元，同比增加21.4%。途牛2019年營收為23億元，較上年同期的增長1.8%。
2019年，三家公司攜程營收最高，同程藝龍增速最快，途牛不論營收還是增速上較前兩家仍有較大差距。
2019年攜程歸屬攜程集團(tuán)股東的凈利潤為70億元，相比2018年為11 億元，同比增長536.4%。
2019年同程藝龍歸屬公司權(quán)益持有人凈利潤6.88億元，同比增長29.8%。全年經(jīng)調(diào)整的凈利潤為15.44元，同比增長35.4%。同程藝龍前三個季度12.1億元的凈利潤，已經(jīng)超過2018年全年的11.4億元。
途牛依舊未擺脫虧損的困境。2019年途牛歸屬普通股股東的凈虧損為6.992億元，上年同期歸屬普通股股東的凈虧損為1.879億元。不按照美國通用會計準(zhǔn)則，途牛2019年歸屬普通股股東的凈虧損為4.624億元。
據(jù)網(wǎng)經(jīng)社電商專業(yè)消費調(diào)解平臺“電訴寶”數(shù)據(jù)顯示，2019年全年，共計受理207家生活服務(wù)電商消費投訴，OTA平臺有22家，占受理生活服務(wù)消費投訴的10.63%。
其中，同程旅游、藝龍、攜程、飛豬綜合指數(shù)為0.75以上，獲“建議下單”評級；去哪兒、馬蜂窩綜合指數(shù)相對較低，獲“謹(jǐn)慎下單”評級；旅劃算、走著瞧旅行、小豬短租和123微旅行，綜合指數(shù)均低于0.4，獲“不建議下單”評級。
