12月24號(hào)，上海市的蔡女士向“電訴寶”投訴稱(chēng)自己有一張易果生鮮的儲(chǔ)值卡500元一直無(wú)法使用，百度搜索提示app已經(jīng)破產(chǎn)，客服也無(wú)法溝通，還有app里面的東西量少、品種少且質(zhì)量堪憂(yōu)。現(xiàn)在要求退款，可是沒(méi)有途徑，所以想請(qǐng)電訴寶幫忙解決一下退款的問(wèn)題，只要求退款！

6月15日，江蘇省的高先生向“電訴寶”投訴稱(chēng)自己我于2017年開(kāi)始使用易果生鮮APP。2020年之后再無(wú)法使用，目前賬戶(hù)余額為1300多元。無(wú)法使用原因?yàn)橐坠r的網(wǎng)上購(gòu)物商城中的所有商品均已下架，已無(wú)貨可買(mǎi)，切換定位到上海發(fā)現(xiàn)有10件以?xún)?nèi)的貨品在主頁(yè)面，點(diǎn)擊購(gòu)買(mǎi)發(fā)現(xiàn)均為無(wú)貨狀態(tài)。聯(lián)系客服數(shù)次溝通無(wú)果。事隔1年多，現(xiàn)在連APP都無(wú)法打開(kāi)。沒(méi)有任何處理結(jié)果 要求該平臺(tái)退賬號(hào)中卡包余額1300多元.目前無(wú)法聯(lián)系到任何客服和售后服務(wù)人員，望解決?。?！

12月30日，陜西省的白先生向“電訴寶”投訴稱(chēng)自己于12月29日在每日優(yōu)鮮平臺(tái)購(gòu)買(mǎi)食品，但物流顯示要到2022年1月15日才能發(fā)貨，現(xiàn)在退款在APP內(nèi)無(wú)操作界面，人工客服無(wú)法接通。

7月31日，上海市的李小姐向“電訴寶”投訴稱(chēng)自己于7月24日獲得每日優(yōu)鮮平臺(tái)邀請(qǐng)新用戶(hù)下單購(gòu)買(mǎi)贈(zèng)送了滿(mǎn)59減去40的券，結(jié)果獎(jiǎng)券過(guò)期也沒(méi)有提醒，聯(lián)系客服時(shí)客服表示紅包券15天過(guò)期沒(méi)辦法補(bǔ)發(fā)，解決辦法是讓繼續(xù)邀請(qǐng)新用戶(hù)……這才一周怎么就過(guò)期了，而且平臺(tái)經(jīng)常推送廣告已經(jīng)侵犯隱私了，怎么就不能提醒一下券到期了呢？強(qiáng)烈要求平臺(tái)補(bǔ)發(fā)紅包，因?yàn)椴乓恢芫瓦^(guò)期了不符合平臺(tái)客服來(lái)電提到的15天過(guò)期，而且因?yàn)橥晟葡到y(tǒng)，既然要推送消息至少紅包券提醒應(yīng)該推送。