第一階段是貨架電商，從1999年興起，誕生了易趣、當當網(wǎng)、8848等網(wǎng)站；2003年后蓬勃發(fā)展，淘寶、京東、拼多多等應運而生。并逐漸從PC端發(fā)展至移動端。

第二階段是內(nèi)容電商，主要包括圖文、直播、短視頻、短劇。2014年小紅書布局電商，2016年淘寶直播發(fā)展，2018年后抖音電商、快手電商迅速崛起。

第三階段是私域電商，2013年至2016年“為起步期；2017年-2020年為成長期；2020年-2023年為爆發(fā)期，2024年之后為融合期。

網(wǎng)經(jīng)社定義數(shù)字零售狹義指通過網(wǎng)絡渠道進行商品交易活動，包括實物商品交易及虛擬商品交易。

廣義上網(wǎng)經(jīng)社將數(shù)字零售定義為一種業(yè)態(tài)，包含平臺、商家、品牌、用戶、服務商等。按模式分，有C2C、B2C、C2M、B2B2C等；按品類分，有綜合電商、垂直電商；按交易市場分，有進口跨境電商、出口跨境電商；新電商有會員制電商、直播電商、精品電商、私域電商等。

網(wǎng)經(jīng)社企業(yè)庫顯示，全國主要數(shù)字零售企業(yè)有1513家，其中上海326家，北京有323家，浙江287家，廣東276家，江蘇81家，福建49家，四川45家，山東34家，湖北25家。

據(jù)網(wǎng)經(jīng)社“電數(shù)寶”電商大數(shù)據(jù)庫顯示，2024年直播電商交易規(guī)模達到53256億元，同比增長8.31%。

網(wǎng)經(jīng)社將直播電商定義為個人/品牌商家以直播為渠道來達成營銷目的的電商形式，借助直播電商平臺觸達用戶，從而實現(xiàn)交易。

目前類型有：1.平臺類：抖音、快手、淘寶直播、視頻號等；2.MCN類：美腕、辛選、三只羊網(wǎng)絡、遙望科技、東方甄選、交個朋友、謙尋、無憂傳媒、銳趣文化等；3.服務商類：微盟、有贊、魔筷科技、閃賣俠、熱度星選、影行天下、紅動視界等；4.電商主播類：李佳琦、蛋蛋、辛巴、太原老葛、瘋狂小楊哥、羅永浩、董宇輝、時大漂亮等。

據(jù)網(wǎng)經(jīng)社“電數(shù)寶”電商大數(shù)據(jù)庫顯示，2024年私域電商交易規(guī)模達到5萬億元，同比增長8.69%。

網(wǎng)經(jīng)社將私域電商定義為指通過構建和運營企業(yè)自有的、具有閉環(huán)特征的電商平臺，實現(xiàn)用戶獲取、轉化、留存和裂變等商業(yè)目標的銷售方式。

目前私域電商類型有：1、平臺型：微信、快手、抖音、小紅書、微博、夢餉科技、鯨靈集團等；2、品牌型：ACCESS、云集、辰頤物語等；3、直播渠道型：山河好物、小冠優(yōu)選、品多多、V廚等；4、團長渠道型：咪咪兔甄選、魔都P媽、海濤優(yōu)選等；5、工具型：有贊、微盟、小鵝通等；6、服務商型：微店、芬香、聚寶贊、用友、小裂變等。

據(jù)“電數(shù)寶”電商大數(shù)據(jù)庫顯示，2023年我國電商SaaS市場規(guī)模為1437.6億元，同比增長19.79%。

2015年至2023年電商SaaS市場交易規(guī)模分別為98.79億元、128.32億元、170.71億元、234.35億元、337.28億元、489.63億元、710.56億元、965.81億元、1200億元。

2016-2022年，電商SaaS市場增速依次為29.89%、33.03%、37.27%、43.92%、45.17%、45.12%、35.92%、24.24%。

網(wǎng)經(jīng)社定義電商SaaS屬于電商服務行業(yè)，為電商商家提供運營管理所需要的各類軟件及服務。電商SaaS的主要服務領域包括店鋪管理、客戶服務、數(shù)據(jù)應用、營銷。主要企業(yè)有：有贊、微盟、寶尊電商、壹網(wǎng)壹創(chuàng)、若羽臣、優(yōu)趣匯、光云科技、店寶寶等。

財報阿里2025財年（2024年4月1日截至2025年3月31日止）營收9963.47億元，同比增長6%；凈利潤1259.76億元，同比增長77%。

京東2024年全年收入達11588億元人民幣，同比增長6.8%；歸母凈利潤414億元，收入同比增加6.8%。

拼多多2024年營收3938.361億，歸母凈利潤1124億，同比增長80%。

整體來看，京東在營收規(guī)模方面領先阿里和拼多多。在凈利潤規(guī)模和增速上，阿里巴巴位于前列。

交個朋友控股2024年營收12.51億元（同比+16.4%），全年凈利潤0.82億元，同比下滑31.6%

遙望科技2024年營收47.77億元（同比+22.48%）主要依賴社交電商業(yè)務（占比54.22%），但2024年虧損擴大至10.22億元

2024財年，東方甄選總營收約70.73億元，同比增長56.82%，歸母凈利潤17.20億，同比增長77.03%

遙望科技全年虧損超10億元；東方甄選市值突破170億元穩(wěn)居第一；交個朋友控股全年GMV達150.8億元，但凈利潤同比下滑近三成。

寶尊電商2024年全年凈收入94.22億元，同比增長7%。凈虧損1.852億元。

麗人麗妝實現(xiàn)營業(yè)收入17.28億元，同比下降37.44%。虧損2440萬元，上市以來首虧。

若羽臣營收17.66億元，同比增29.26%。凈利潤1.056億元，同比增94.58%。

壹網(wǎng)壹創(chuàng)營業(yè)總收入12.36億元，同比下降4.02%。歸母凈利潤7599萬元，同比下降29.59%。

青木股份2024年實現(xiàn)營業(yè)總收入11.53億元，同比增19.2%。歸母凈利潤9054萬元，同比增73.84%。

凱淳股份全年營收4.219億元，同比降33.91%，凈利潤為1339萬元，同比增90.5%。

從圖表數(shù)據(jù)來看，寶尊電商營收規(guī)模最大，若羽臣營收增速最快；在凈利潤方面，僅寶尊電商、麗人麗妝處于虧損狀態(tài)，其余四家均盈利，其中，青木股份凈利潤規(guī)模最大，凱淳股份凈利潤增速最快；在營業(yè)成本和研發(fā)費用規(guī)模方面，均是寶尊電商領先。

據(jù)“電數(shù)寶”（DATA.100EC.CN）顯示，2024年零售電商獨角獸共有16家，總估值為1.9萬億元，對比去年的23家少了9家：興盛優(yōu)選、云網(wǎng)萬店、聚水潭、酒仙網(wǎng)、大搜車、多點Dmall、1919、口袋購物、鯨靈集團；新增兩家：花生好車、樂其網(wǎng)絡。金額減少1654萬元。

其中，抖音以15600億元估值位列零售電商“獨角獸”榜第一名。第2至10名分別為：小紅書、得物、車好多、美腕、轉轉、美菜網(wǎng)、新康眾、花生好車、永輝彩食鮮。

在“獨角獸”榜中，生鮮電商占5家，電商服務商5家，汽車電商3家，電商服務商3家、直播電商2家、其余均為1家。

據(jù)“電數(shù)寶”（DATA.100EC.CN）顯示，2024年，零售電商“千里馬”共計9家，分別為：樸樸超市、生鮮傳奇、天天果園、食行生鮮、享物說、胖虎、回收寶、永輝云創(chuàng)、大豐收農(nóng)資商城，總估值為275.75億元。

對比2023年，數(shù)量少16家：玩物得志、郵樂網(wǎng)、賣好車、YOHO!有貨、車享、愛庫存、E寵商城、識季、有車以后、車王二手車、有好東西、花卷商城、大V店、小紅唇、百秋電商、領貓SCM。估值金額減少508.9億元。新增大豐收農(nóng)資商城。

2024年數(shù)字零售融資26起，同比去年同期38起下降31.58%；融資總額約27.5億元人民幣，同比去年同期22億元人民幣增長25%。

2024年數(shù)字零售領域投融資事件數(shù)同比下降31.58%，但融資總額逆勢增長25%，單筆融資均值從2023年約0.58億元躍升至2024年1.06億元（漲幅82.8%），反映資本加速向頭部企業(yè)聚集，中小玩家融資難度加大，行業(yè)進入“強者恒強”階段。

“電數(shù)寶”監(jiān)測數(shù)據(jù)顯示，融資輪次上，A輪6起，天使輪為5起；從金額上來看，股權融資金額為6.5億元，其次是天使輪融資為5.4億元。

2024年，全國網(wǎng)絡消費熱點投訴問題主要為任意僅退款（25.04%）、退款問題（20.02%）、商品質量（5.92%）、過度維護消費者（5.14%）、網(wǎng)絡欺詐（4.61%）、霸王條款（4.58%）、售后服務（4.15%）、任意罰款（3.19%）、網(wǎng)絡售假（3.12%）、凍結商家資金（2.26%）。

報告披露了《2024年全國數(shù)字零售消費評級榜》，途虎養(yǎng)車、找靚機、蘇寧易購、蘑菇街、轉轉、微拍堂、有贊、唯品會、抖音、紅布林獲“建議下單”評級；小紅書、萬表網(wǎng)、國美等獲“不建議下單”評級；淘寶、店寶寶、交易貓、天貓、閑魚、盒馬、叮咚買菜、孔夫子舊書網(wǎng)、快手、拍機堂、愛回收、抖店、阿里巴巴、美團優(yōu)選、樸樸超市、微店、二三良作、微信視頻號等獲“不予評級”評級。