1月13日，山西省的趙女士向“電訴寶”投訴稱其在購買同一快遞服務(wù)時，遭遇了兩次派送延誤的問題。第一次因?yàn)榈却畮滋觳灰娕伤?，她選擇退款并重新購買。然而，第二次購買的快遞到貨后，同樣遭遇了不派送的情況，且持續(xù)了好幾天。趙女士發(fā)現(xiàn)，每次她的快遞到達(dá)時都會遇到派送延遲，而前后幾天的其他快遞都能迅速送達(dá)。這讓趙女士感到十分不解和憤怒，質(zhì)疑快遞公司為何唯獨(dú)針對她的快遞。盡管她脾氣較好，沒有頻繁催促，但長時間的等待和不斷出現(xiàn)的問題讓他感到十分不滿。趙女士認(rèn)為，快遞公司的解決方式并不合理，而且加班加點(diǎn)派送似乎只是針對他們自己，而忽略了顧客的感受和需求。他對此表示強(qiáng)烈的不滿，并希望快遞公司能夠正視問題，改進(jìn)服務(wù)。

2月11日，福建省的程女士向“電訴寶”投訴稱其之前寄出一個快遞，但因地址錯誤而追回。然而，快遞被追回后卻一直滯留在龍巖快遞公司，未能得到及時派送。盡管程女士多次在小程序上投訴韻達(dá)，以及嘗試聯(lián)系韻達(dá)的人工客服，但問題仍未得到解決。每次嘗試聯(lián)系人工客服時，都未能成功接入，這有通話記錄作為證明。快遞小哥與此事無關(guān)，問題出在快遞公司未進(jìn)行派送任務(wù)的分配。程女士現(xiàn)在堅(jiān)決要求一個合理的解釋，如果無法派送，她希望韻達(dá)公司能夠給予相應(yīng)的賠償。對于目前的情況，程女士感到十分無奈和不滿，希望能夠盡快得到一個滿意的答復(fù)。

5月16日，江蘇省的白先生向“電訴寶”投訴稱其于5月5號通過申通快遞運(yùn)輸快件，快遞員將快遞故意投遞至錯誤地址然后虛假簽收，虛假簽收后也不通過任何方式通知，白先生發(fā)現(xiàn)后立即打電話詢問情況，但是申通非但沒有改正沒有道歉沒有解釋，反而通過威脅辱罵等方式處理.白先生向申通總公司投訴后，申通客服承諾兩小時內(nèi)讓網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人給自己回電話當(dāng)天肯定給我處理好，實(shí)際上至今沒處理。

9月17日，廣東省的黃先生向“電訴寶”投訴稱其于9月15日在抖音商城購買剃須刀，此快遞快件到達(dá)當(dāng)?shù)匾恢蓖Ａ簦瑳]物流信息且故意不派件拖件。黃先生認(rèn)為申通快遞故意拖件屬違反郵政局相關(guān)法律規(guī)定違法違紀(jì)行為責(zé)任，多次聯(lián)系申通快遞客服不理不睬拒絕處理，屬違法郵政法律和快遞業(yè)務(wù)各種規(guī)章制度違法行政責(zé)任是要嚴(yán)肅追究責(zé)任，要求平臺嚴(yán)查申通快遞打擊追究負(fù)責(zé)人責(zé)任處罰停業(yè)整改查處。

6月6日，山西省的胡女士向“電訴寶”投訴稱自己一名受害者，已經(jīng)追蹤此事一年多，但理賠始終不支付給申請人。他們反而將賠償金額轉(zhuǎn)移給了寄件人。這讓胡女士感到非常憤怒和失望。胡女士曾花費(fèi)了大量時間和金錢進(jìn)行電話追蹤和投訴，但最終卻得到了這樣的結(jié)果。胡女士對郵政投訴平臺的處理結(jié)果表示質(zhì)疑。他們承諾給胡女士下理賠工單，但現(xiàn)在卻推卸責(zé)任，說是因?yàn)?2315的處理結(jié)果才導(dǎo)致無法支付給自己。這種說法完全是無稽之談。

胡女士認(rèn)為相關(guān)部門應(yīng)該聯(lián)系寄件人并要求他們承擔(dān)自己的電話費(fèi)等費(fèi)用。因?yàn)檫@些費(fèi)用是由于他們的行為導(dǎo)致的，而且胡女士也沒有收到任何賠償款項(xiàng)。同時，胡女士也希望相關(guān)部門能夠認(rèn)真對待此類問題，加強(qiáng)監(jiān)管力度，確保類似事件不再發(fā)生。

11月14日，上海市的任女士向“電訴寶”投訴稱其于11月8日下午，在菜鳥裹裹平臺預(yù)約了上門取件服務(wù)。大約十分鐘后，快遞小哥便上門取走了包裹。在交接時，任女士特意強(qiáng)調(diào)該物品貴重，務(wù)必確保安全送達(dá)。然而，快遞小哥并未提及保價服務(wù)，便直接帶走了包裹。

次日，任女士查看物流信息時發(fā)現(xiàn)異常，起初以為只是延遲發(fā)貨，并未過分擔(dān)憂。但到了第三天，物流信息仍顯示異常，任女士便聯(lián)系快遞小哥和菜鳥裹裹客服詢問情況。雙方均表示因雙十一期間包裹量較大，需等待兩天再查看。然而，等待過后得到的卻是包裹丟失的消息。任女士隨即致電菜鳥裹裹客服和申通快遞，但雙方均相互推諉，不愿承擔(dān)責(zé)任。11月13日早上，快遞小哥致電用戶溝通理賠事宜，雙方商定賠償金額為1000元。快遞小哥承諾晚上通過支付寶轉(zhuǎn)賬，但此后便再無音訊。

11月14日上午，任女士再次致電菜鳥裹裹客服，對方表示會在12點(diǎn)前安排人員與用戶聯(lián)系處理理賠事宜。然而，截至目前為止，仍無人與任女士取得聯(lián)系。任女士對此表示極度不滿，希望相關(guān)部門能夠介入調(diào)查，維護(hù)其合法權(quán)益。

3月15日，廣東省的鄒先生向“電訴寶”投訴稱該快遞件是客戶拒收的包裹，于2022年12月8日從華強(qiáng)北街道發(fā)出。在途中，客戶提出了退款申請，并成功攔截退回。原本計(jì)劃于1月8日退回至發(fā)貨網(wǎng)點(diǎn)，即福田華強(qiáng)兌，但截至目前，即2023年3月15日，該包裹的處理一直被拖延，貨款遲遲未能退回給客戶。

客戶多次嘗試通過不同平臺投訴此事，但始終未能得到滿意的解決?？蛻粢捕啻闻c中通快遞公司協(xié)商，希望能盡快處理并退回貨款，但協(xié)商均無果。此外，客戶還嘗試通過中國郵政進(jìn)行投訴，但同樣未能得到實(shí)質(zhì)性的幫助。

在多次嘗試和協(xié)商無果后，客戶深感無助，并決定尋求法律幫助，希望能通過法律途徑要回貨款?？蛻魧Υ耸卤硎緲O度不滿和失望，并希望相關(guān)部門能夠介入調(diào)查，確保自己的權(quán)益得到維護(hù)。

9月20日，天津市的付先生向“電訴寶”投訴稱在2023年8月27日在達(dá)達(dá)騎士版購買了名為先鋒計(jì)劃的產(chǎn)品，并在之后申請了售后。然而，盡管售后已經(jīng)驗(yàn)收完成，至今已經(jīng)過去了18天，付先生卻仍未收到應(yīng)得的退款。在此期間，付先生多次致電售后電話尋求解決方案，但得到的回應(yīng)始終是推脫和不明確的答復(fù)。付先生的多次反饋均未得到有效解決，甚至被告知應(yīng)聯(lián)系快遞方處理，這與達(dá)達(dá)騎士版的售后服務(wù)承諾顯然不符。付先生對此表示極度不滿和失望，希望能盡快得到應(yīng)有的退款。

1月3日，廣東省的李先生向“電訴寶”投訴稱其于2022年9月7日通過羊貝比轉(zhuǎn)運(yùn)平臺下單，委托其轉(zhuǎn)運(yùn)從美亞購買的物品。李先生按照平臺要求，先將物品發(fā)送至羊貝比轉(zhuǎn)運(yùn)平臺在當(dāng)?shù)氐膫}庫，并支付了包括物品本身價值623元和轉(zhuǎn)運(yùn)費(fèi)用100元在內(nèi)的全部款項(xiàng)。然而，原本平臺承諾的15至20天送達(dá)時限，李先生卻等了整整四個月仍未收到快遞。

李先生多次向平臺客服咨詢，得到的答復(fù)卻盡是搪塞和推脫，被告知轉(zhuǎn)運(yùn)時效無法保證。這給李先生帶來了極大的困擾和不便，因?yàn)橘徺I的物品原本是用于手術(shù)后恢復(fù)的急用，由于平臺的延誤，用戶不得不花費(fèi)更多的資金在國內(nèi)購買替代產(chǎn)品。因此，李先生現(xiàn)在訴求羊貝比轉(zhuǎn)運(yùn)平臺能夠按照其理賠協(xié)議，對李先生因轉(zhuǎn)運(yùn)延誤所造成的損失進(jìn)行賠償，共計(jì)723元。

2月3日，福建省的林先生向“電訴寶”投訴稱其于2023年1月23日在FWRD網(wǎng)站購買了價值130美元的飾品，并選擇由360zebra公司負(fù)責(zé)輸送。然而，在包裹到達(dá)中國境內(nèi)后，物流信息卻遲遲未能更新，林先生無法了解包裹的最新狀態(tài)。更令林先生困擾的是，他們無法找到360zebra公司的客服聯(lián)系方式，導(dǎo)致無法及時溝通解決問題。

3月30日，遼寧省的趙先生向“電訴寶”投訴稱其于2022年11月23日將購買的美國網(wǎng)站商品入庫至快鳥轉(zhuǎn)運(yùn)倉庫，并支付了相關(guān)費(fèi)用等待出庫。然而，直到2023年3月30日，該商品仍未發(fā)貨。令人不解的是，之后入庫的訂單都已順利發(fā)貨，而這個先到的訂單卻遲遲未能出庫。

趙先生多次與快鳥轉(zhuǎn)運(yùn)客服溝通，每次得到的答復(fù)都是正在催促，但始終未能給出一個明確的發(fā)貨原因或解決方案。這種做法讓趙先生感到非常不負(fù)責(zé)任，畢竟按照快鳥轉(zhuǎn)運(yùn)的承諾，趙先生應(yīng)該能在大約兩個月內(nèi)收到商品，而現(xiàn)在卻已經(jīng)拖延了四個多月。

趙先生對此表示極度不滿和失望，他們希望快鳥轉(zhuǎn)運(yùn)能夠正視自己的服務(wù)承諾和用戶的權(quán)益，盡快給出一個明確的發(fā)貨時間和原因。同時，趙先生也希望能夠得到合理的解釋和補(bǔ)償，以彌補(bǔ)因轉(zhuǎn)運(yùn)延誤所造成的損失和不便。

10月17日，浙江省的於女士向“電訴寶”投訴稱其在2013年10月11日和10月14日通過拼多多APP購買了商品。然而，在商品發(fā)貨后，用戶于15日聯(lián)系物流公司詢問物流信息，但并未得到答復(fù)。次日，於女士再次致電物流公司，依舊沒有獲得任何關(guān)于包裹的信息。

在連續(xù)兩天未能獲得滿意的答復(fù)后，於女士于第三天向拼多多客服投訴了此問題。然而，時至今日，物流公司仍未收到該快件，且拼多多客服對此事的處理也一直拖延，未能給出合理的解決方案。