(電子商務(wù)研究中心訊) 蘇寧電器是我國最大的家用電器連鎖零售商。2009年蘇寧電器在繼續(xù)增加店面的基礎(chǔ)上，積極加強(qiáng)物流基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)和網(wǎng)絡(luò)銷售建設(shè)。我國三網(wǎng)融合進(jìn)展迅速，我們已經(jīng)切身感受到三網(wǎng)融合對我們工作和生活各個方面越來越明顯的影響，三網(wǎng)融合也將對我國家電連鎖零售業(yè)態(tài)的變化產(chǎn)生較大的影響。我們分析蘇寧電器2009年度報告，探索我國家電零售業(yè)態(tài)的變化趨勢。
一、蘇寧電器財(cái)務(wù)分析
表1蘇寧電器財(cái)務(wù)分析
貨幣單位：萬元人民幣
2009年2008年2007年2006年
營業(yè)收入5,830,015 4,989,671 4,015,237 2,616,125
營業(yè)利潤387,503 296,437 225,006 114,716
凈利潤288,996 225,993 152,317 79,754
凈利潤率4.96% 4.53% 3.79% 3.05%
資料來源：蘇寧電器年度報告
2009年蘇寧電器的營業(yè)收入達(dá)到583億元，同比增長17%；凈利潤達(dá)到近29億元，同比增長28%；凈利潤率4.96%。
2009年，蘇寧電器的營業(yè)收入和凈利潤的大幅度增長主要來源于公司新進(jìn)入地級以上城市22個，新開連鎖店182家。2009年蘇寧電器主要完成的工作有：多家物流基地同步開工與完成10家物流基地選址工作；開設(shè)了首家SUNING ELITE精品店；收購香港Citicall Retail Management Limited，CRM在香港有22家連鎖店；成為伊萊克斯洗衣機(jī)產(chǎn)品中國獨(dú)家承銷商；松橋(MAZUBA)電器在蘇寧電器全線上市；成為三星音樂手機(jī)M2710C的全國總代理商；在獨(dú)家承銷惠而浦空調(diào)、電熱水器產(chǎn)品的基礎(chǔ)上，達(dá)成燃?xì)鉄崴鳟a(chǎn)品的獨(dú)家承銷合作；推進(jìn)與三大運(yùn)營商的全面深入合作；啟動第五代3C+旗艦店，集娛樂、休閑、購物為一體；蘇寧電器網(wǎng)上商城全新升級，并正式更名為“蘇寧易購”，與公司實(shí)體店面網(wǎng)絡(luò)形成互補(bǔ)。蘇寧電器與伊萊克斯等廠商獨(dú)家合作，改變了采購模式。
截至2009年末，蘇寧電器已在全國200個地級以上城市擁有連鎖店941家(含自有物業(yè)店面17家)，連鎖店面積達(dá)399.26萬平方米，比上年同期增長15.33%；平均單店面積4,243平方米。據(jù)北京中怡康時代市場研究有限公司數(shù)據(jù)，2009年我國家電市場容量達(dá)8,568億元，同比增長5.28%。蘇寧電器占全國家電銷售市場份額約6.8%。
2010年，蘇寧電器計(jì)劃在三、四級市場開設(shè)200-300家縣鎮(zhèn)店，計(jì)劃在北京、上海、廣州、深圳等全國重點(diǎn)城市地區(qū)開設(shè)精品店20家。
二、我國網(wǎng)絡(luò)購物發(fā)展分析
目前，我國家電零售企業(yè)已超過三萬家，排名前5位的家電零售企業(yè)合計(jì)占市場份額不足20%。在美國、日本等國家，排名前5位的家電零售企業(yè)的市場占有率均超過了90%。
截至2008年6月底，中國網(wǎng)民數(shù)量達(dá)到2.53億人，躍居世界第一位。在2007年，據(jù)統(tǒng)計(jì)，中國網(wǎng)購人數(shù)在互聯(lián)網(wǎng)用戶中的占比只有26%，而美國已經(jīng)達(dá)到94%，韓國高達(dá)99%。中國網(wǎng)絡(luò)購物在整個零售市場的比重，只有0.63%，而美國已經(jīng)超過3.72%，韓國是8.65%。
據(jù)I Research發(fā)布的相關(guān)數(shù)據(jù)，2007年中國網(wǎng)購市場交易規(guī)模達(dá)561億元，同比增長達(dá)117.4%；2008年第二季度，中國網(wǎng)購市場總交易額就高達(dá)291.1億，環(huán)比增長22.6%，同比增長154%。其中，B2C交易額20.1億，占整體網(wǎng)絡(luò)交易額的6.90%。2008年中國網(wǎng)購市場的年交易額第一次突破千億大關(guān)，達(dá)到1200億元；其中，淘寶網(wǎng)2008年的交易額為999.6億元，占網(wǎng)購市場的80%。2008年中國網(wǎng)購注冊用戶達(dá)1.2億人，同比增長185%；其中，淘寶網(wǎng)注冊會員達(dá)9800萬人。
據(jù)易觀國際Enfodesk產(chǎn)業(yè)數(shù)據(jù)庫發(fā)布的《2009年第1季度中國B2C網(wǎng)上零售市場季度監(jiān)測》，2009年第1季度中國B2C網(wǎng)上零售市場銷售規(guī)模達(dá)到34.96億元，環(huán)比增長24.1%，同比增長高達(dá)173%。
據(jù)易觀國際Enfodesk產(chǎn)業(yè)數(shù)據(jù)庫發(fā)布的《2009年第2季度中國B2C網(wǎng)上零售市場季度監(jiān)測》，2009年第2季度中國B2C網(wǎng)上零售市場銷售規(guī)模達(dá)到45.44億元，環(huán)比增長30.0%，同比增長，高達(dá)155%。2009年第二季度中國B2C網(wǎng)上零售市場規(guī)模已基本與2007年全年市場規(guī)模相當(dāng)，與2007年相比，中國B2C市場除了原有細(xì)分市場的增量外，3C產(chǎn)品細(xì)分市場的爆發(fā)增長是市場增量中最核心的部分。另外，2009年第二季度，中國B2C網(wǎng)上零售市場在大家電、運(yùn)動用品甚至家居裝修等領(lǐng)域均有縱深的發(fā)展。
據(jù)易觀國際Enfodesk產(chǎn)業(yè)數(shù)據(jù)庫發(fā)布的《2009年第三季度中國B2C網(wǎng)上零售市場季度監(jiān)測》，2009年第三季度中國B2C網(wǎng)上零售市場交易規(guī)模達(dá)到60.6億元，環(huán)比增長33.4%，同比增長達(dá)171%。2009年第三季度中國B2C網(wǎng)上零售市場交易規(guī)模實(shí)現(xiàn)較快增長，一方面是由于網(wǎng)購消費(fèi)者滲透率和消費(fèi)規(guī)模的提升；另外，大家電、服裝等細(xì)分市場快速發(fā)展以及傳統(tǒng)消費(fèi)品制造商互聯(lián)網(wǎng)直營業(yè)務(wù)的大力推進(jìn)，也拉動了整個市場規(guī)模的高速增長。根據(jù)第3季度的訪問監(jiān)測統(tǒng)計(jì)顯示，B2C的市場份額呈明顯的擴(kuò)大趨勢，2009年第三季度交易規(guī)模占整個電子商務(wù)市場份額的8.9%。
根據(jù)易觀國際Enfodesk產(chǎn)業(yè)數(shù)據(jù)庫即將發(fā)布的《2009年第4季度中國B2C網(wǎng)上零售市場季度監(jiān)測》數(shù)據(jù)顯示，2009年第4季度中國B2C網(wǎng)上零售市場交易規(guī)模達(dá)到79.2億元，環(huán)比增長30.7%。2009年中國B2C網(wǎng)上零售市場交易規(guī)模達(dá)到220.2億元。推動2009年第4季度交易規(guī)模增長的主要因素有2個方面。一方面是由于網(wǎng)購消費(fèi)者滲透率進(jìn)一步提升；另一個方面是由于季節(jié)性需求的增加，其中服裝、3C等品類需求增長較快。
預(yù)計(jì)2010年中國在B2C方面的交易額有望增加至169億美元，到2011年將會高達(dá)241億美元。
2010年1月13日國務(wù)院常務(wù)會議指出，目前我國已基本具備進(jìn)一步開展三網(wǎng)融合的技術(shù)條件、網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)和市場空間，加快推進(jìn)三網(wǎng)融合已進(jìn)入關(guān)鍵時期，明確了三網(wǎng)融合的時間表。2010年至2015年全面實(shí)現(xiàn)三網(wǎng)融合。
三網(wǎng)融合將帶來五方面的變化：一是信息服務(wù)將由單一業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)向文字、話音、數(shù)據(jù)、圖像、視頻等多媒體綜合業(yè)務(wù)。例如，商家通過手機(jī)視頻看到客戶的貨的大致情況，然后可以立即決定派什么樣的車去提貨，發(fā)完貨以后，客戶也能隨時自主追查貨物的運(yùn)輸狀況。二是減少基礎(chǔ)建設(shè)投入，簡化網(wǎng)絡(luò)管理，降低維護(hù)成本。三是將使網(wǎng)絡(luò)從各自獨(dú)立的專業(yè)網(wǎng)絡(luò)向綜合性網(wǎng)絡(luò)轉(zhuǎn)變。四是通過網(wǎng)絡(luò)的整合，衍生出了更加豐富的增值業(yè)務(wù)，例如，圖文電視、視頻郵件等。五是打破了電信運(yùn)營商和廣電運(yùn)營商同臺競爭，有助于看電視、上網(wǎng)、打電話資費(fèi)調(diào)。
在2005年至2008年的4年間，京東商城的年銷售額分別為3000萬元、8000萬元、3.6億元和13.2億元，平均復(fù)合增長率高達(dá)340%。2009年京東商城的銷售額超過40億元，2010年預(yù)計(jì)達(dá)到100億元。2008年8月，曾經(jīng)以銷售IT、數(shù)碼、通信產(chǎn)品為主的B2C網(wǎng)站360buy京東商城開始涉足包括平板電視、空調(diào)等大家電產(chǎn)品的銷售。目前，京東商城每天有超過2.5萬個網(wǎng)絡(luò)訂單量。目前京東商城已經(jīng)在全國24個城市開通了自己的配送服務(wù)，為客戶提供貨到付款等服務(wù)，2010年計(jì)劃在300個城市開通這項(xiàng)服務(wù)。
2009年京東商城對物流建設(shè)的投入達(dá)6700萬元，占整個公司成本的近70%，其中，京東商城投資2000萬元成立了上海圓邁快遞公司，在天津、南京、蘇州等14座城市建立自有配送站，全部由自建的快遞公司提供物流配送服務(wù)。京東商城2008年的廣告費(fèi)支出幾十萬元，2009年的廣告費(fèi)收入超過了1000萬元。
三、蘇寧電器發(fā)展策略分析
蘇寧電器成立于1990年，2004年上市時，營業(yè)收入91億元，2009年?duì)I業(yè)收入583億元，5年間，營業(yè)收入增長了5倍多。京東商城成立于2004年，2009年?duì)I業(yè)收入超過40億元，連續(xù)5年銷售收入增長率超過300%。
三網(wǎng)融合的發(fā)展，使網(wǎng)民能夠更快速和更方便地進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)購物。由于沒有實(shí)體店的各項(xiàng)費(fèi)用支出，網(wǎng)絡(luò)購物的價格低于實(shí)體店的購物價格?？焖佟⒎奖愫蛢r廉是網(wǎng)絡(luò)購物超速發(fā)展的重要原因。如果按照年銷售收入增長率300%計(jì)算，再過2-3年，京東商城的營業(yè)收入將趕上甚至超過蘇寧電器。
2009年，蘇寧電器的大部分投資用于增加新店面，由此營業(yè)收入同比增長17%。同年，京東商城的營業(yè)收入同比增長超過200%。蘇寧電器和京東商城遇到同樣的發(fā)展瓶頸——物流滯后。2009年兩家企業(yè)同樣投巨資用于物流基礎(chǔ)建設(shè)。
2009年2月1日，蘇寧電器電子商務(wù)平臺——蘇寧易購網(wǎng)正式上線。蘇寧電器希望用三年時間使蘇寧易購占據(jù)中國家電網(wǎng)購市場份額超過20%。蘇寧電器在線商城所有商品的配送都將由蘇寧電器自有的物流配送中心來完成。
易觀國際預(yù)計(jì)，2010年蘇寧易購交易規(guī)模將達(dá)到10億元，有望迅速進(jìn)入B2C市場前五位。2010年蘇寧易購平臺升級后，蘇寧電器將逐步加大對網(wǎng)上零售渠道的營銷投入。而蘇寧電器龐大的門店資源、采購優(yōu)勢、物流和售后的體系等將有助于蘇寧易購的快速發(fā)展。
與京東商城相比，蘇寧電器具有更大的優(yōu)勢發(fā)展網(wǎng)絡(luò)家電銷售。截至2009年蘇寧電器在全國200個地級以上城市擁有連鎖店941家(含自有物業(yè)店面17家)，選址和在建20個物流基地。蘇寧電器在硬件方面的優(yōu)勢，正是京東商城發(fā)展的瓶頸。如果僅依靠蘇寧電器自身的力量發(fā)展網(wǎng)絡(luò)銷售家電，無論在經(jīng)驗(yàn)，還是人力和財(cái)力方面，在短期內(nèi)蘇寧電器都有不可逾越的障礙。
2009年蘇寧電器網(wǎng)上商城全新升級，與公司實(shí)體店面網(wǎng)絡(luò)形成互補(bǔ)。如果蘇寧電器的實(shí)體店面與京東商城的網(wǎng)絡(luò)家電銷售形成互補(bǔ)，我們可以預(yù)期看到一個雙贏的局面，蘇寧電器與京東商城聯(lián)手將占據(jù)越來越大的家電銷售市場份額。
在幾年內(nèi)，我國將完成三網(wǎng)融合。三網(wǎng)融合將引發(fā)我國家電零售業(yè)態(tài)的變化。京東商城的快速發(fā)展和蘇寧電器的網(wǎng)上商城升級已經(jīng)顯露出我國家電零售業(yè)態(tài)變化的趨勢和空間。 ?。▉碓矗核押C券 作者：邵林、陳娜、郭夢軒、張煜晗、林靖如、杜芳蝶，任秋實(shí)，馬麗婭娜，胡競文，盧垣慶，劉洋，劉通 編選：網(wǎng)經(jīng)社）
