(電子商務研究中心訊) 面對著奢侈品消費群體對數(shù)字市場頗高的期許，證實他們的網(wǎng)上開銷有越來越大的趨勢，奢侈品營銷人員正在移動市場增加籌碼。
根據(jù)Worldwide Business Research 和ShopIgniter對全球范圍內(nèi)的130位奢侈品營銷高管所做的調(diào)查顯示：85%的奢侈品營銷高管計劃增加2013年的數(shù)字營銷預算，社會化媒體是一個特殊的重點領域，有72%的奢侈品營銷高管將在該領域增加預算。
目前，F(xiàn)acebook是最主流的社會化媒體平臺，有95%的奢侈品營銷人員表示他們在積極的用facebook增加消費者卷入，Twitter是第二大社交媒體平臺，相對新興的Pinterest第三。
社交媒體的影響力是相當可觀的。Facebook, Twitter, Pinterest和 YouTube對消費者的卷入都要高于電商網(wǎng)站，要知道電商網(wǎng)站才是與網(wǎng)上奢侈品牌有直接聯(lián)系的網(wǎng)站。那就是說，還有一半以上的奢侈品營銷人員是通過電商網(wǎng)站這個渠道來到達消費者的。
視覺化的社交媒體網(wǎng)站對于奢侈品營銷人員有著獨特的吸引，他們能用這些網(wǎng)站來傳達他們喜歡的內(nèi)容和交談策略。最受歡迎的內(nèi)容、交談和產(chǎn)品促銷策略有：上傳產(chǎn)品圖片（有81%的使用率），還有很多人表示他們有上傳視頻（75%），和一些有關新產(chǎn)品的活動內(nèi)容（60%）
但是，奢侈品營銷人員仍然在移動市場中探索，雖然富裕的消費者比一般消費水平的消費者更傾向于使用智能手機，但是把溢價經(jīng)驗寄托在智能機的屏幕上對于營銷人員來說還是很有挑戰(zhàn)的，畢竟，奢侈品贏在細節(jié)。只有35%的營銷人員表示他們用過移動app，26%用過移動商務。
忠誠度計劃也是一個網(wǎng)站發(fā)揮巨大作用的冷僻策略，至今只有20%的營銷人員使用。
