(電子商務(wù)研究中心訊) 2016年3月24日，由中國電子商務(wù)研究中心主辦的“中國電子商務(wù)投訴與維權(quán)公共服務(wù)平臺(tái)”(m.tgfeipin.com/zt/315/)接到陳先生對(duì)“安卓蘋果手游交易中心”的投訴稱其坑騙消費(fèi)者錢財(cái)，實(shí)屬詐騙行為。
(注：網(wǎng)經(jīng)社配圖)
以下為用戶向我們發(fā)來的投訴內(nèi)容：
陳先生于3月23日在“安卓蘋果手游交易中心”充值游戲幣,訂單號(hào)：1458666659099。
我在一個(gè)網(wǎng)站準(zhǔn)備充值游戲貨幣(uc888.cm)價(jià)值50元，當(dāng)我注冊(cè)完賬號(hào)，接著充值50元，購買了里面50元的游戲貨幣，但是付款了，等了很久游戲還沒充值成功，我就問客服，客服說必須開通vip會(huì)員才能充值，一次性充值500元自動(dòng)升為vip，然后再提現(xiàn)回提前設(shè)置的賬戶就可以。
然后我充值500元，系統(tǒng)沒有升為vip，然后我就提現(xiàn)回之前填寫的銀行卡，但是過了一會(huì)，客服說我的銀行卡填寫錯(cuò)誤，無法退回所以凍結(jié)500元，然后要求我再充值3300元就可以自動(dòng)解凍，我就知道奇怪了，因?yàn)槲姨顚戀~號(hào)核對(duì)了4次的，不可能錯(cuò)，一定是網(wǎng)站自動(dòng)修改，一步一步騙你入局的。
據(jù)《2015年度中國電子商務(wù)用戶體驗(yàn)與投訴監(jiān)測(cè)報(bào)告》(m.tgfeipin.com/zt/2016report/)監(jiān)測(cè)統(tǒng)計(jì)，售后服務(wù)、發(fā)貨遲緩、網(wǎng)絡(luò)售假、退換貨難、退款難、訂單取消、網(wǎng)絡(luò)詐騙、虛假發(fā)貨、價(jià)格欺詐、貨不對(duì)板為“2015年度網(wǎng)絡(luò)零售十大熱點(diǎn)被投訴問題”。
【天天3·15網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)維權(quán)活動(dòng)進(jìn)行中】
日前，國內(nèi)知名第三方電商維權(quán)平臺(tái)——中國電子商務(wù)投訴與維權(quán)公共服務(wù)平臺(tái)正式啟動(dòng)“天天3·15網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)維權(quán)活動(dòng)”，重點(diǎn)關(guān)注網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者維權(quán)集中的電商網(wǎng)購、O2O、微商、海淘、外賣、消費(fèi)金融、P2P等領(lǐng)域。無論是您個(gè)人遇到網(wǎng)購、團(tuán)購、金融消費(fèi)欺詐，還是您企業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)電商企業(yè)糾紛，均可通過投訴通道m.tgfeipin.com/zt/315/或關(guān)注官方微信“網(wǎng)購?fù)对V平臺(tái)(DSWQ315)”進(jìn)行在線投訴，我們將第一時(shí)間核實(shí)、受理、曝光。(文/萱兒)
