(電子商務研究中心訊) 北京精數大數據科技有限公司（北京零點有數數據科技有限公司和溫州中津先進科技研究院聯合成立的大數據服務公司）和中國電子商會網商專業(yè)委員會于近日發(fā)布了《手機2016年6月電商平臺大數據銷售及服務分析報告》，報告結合淘寶（含淘寶店和天貓店）、京東（含自營和第三方）和蘇寧易購的電商平臺大數據，通過數據挖掘和文本分析，研究6月份電商平臺的銷售和用戶服務情況。核心結論如下：
結論1：淘寶霸主地位依舊，蘇寧銷量下降
和5月一樣，淘寶網手機銷量繼續(xù)領跑三大平臺，86.2%的在線手機銷售集中在淘寶平臺上，本期份額增加7.6個百分點。京東平臺的手機銷量下降7.1個百分點，蘇寧易購平臺的手機銷量下降0.5個百分點。淘寶平臺上，天貓店表現明顯優(yōu)于淘寶店；京東平臺的自營店與第三方店鋪的手機銷量比約為2：1。
在線銷量Top20的品牌占據手機在線銷售市場八的成以上的市場份額；其中，小米在線銷量占據17.2%的市場份額。
根據本月發(fā)布的品牌競爭精云榜，華為超越蘋果榮登榜首；而小米雖然在銷量上占據優(yōu)勢，但其綜合表現不如華為和蘋果。部分國產品牌的表現不俗。（綜合評估品牌的售前、售中和售后的表現，得到品牌競爭精云榜。）
綜合本月銷量和平均價格來看，華為的整體表現略優(yōu)于小米；小米的銷量高于華為，但平均價格略低于華為。在高端機型中，蘋果表現突出，但由于老款機型在電商平臺上大量銷售，蘋果的平均售價維持在3000左右。多數國產品牌手機的平均銷售價格在千元以下。
結論3：“限時促銷”助力銷量倍增
淘寶平臺店家6月促銷的常用詞為以下幾種：1）、強調“時間短、好貨少”，如“限時促銷”、“限時搶購”、“今日特價”；2）、強調“價格便宜”，如“特價”、“團購價”等；3）、與傳統(tǒng)文化掛鉤，如“孝心價”。
“限時” 依舊是商家們慣用的促銷詞且與高銷量相聯系，如限時促銷、限時搶購等；其中，一部分定位老人智能機的產品，促銷時將傳統(tǒng)文化與低價相結合，也有不錯的銷量表現，如“孝心價”。
結論4：淘寶物流獲好評，京東物流待改進
4.6%的用戶評論中涉及到對賣家服務的評價，其中對物流的評價較多，為4.4%；天貓平臺的用戶對服務進行評論的比例最高，達到了9.3%，淘寶次之；其中天貓平臺用戶對物流的評價比例較高；京東自營用戶對物流的評價比例則較低。
聚焦物流服務，用戶對淘寶平臺的物流服務正面評價較多，而對京東-第三方物流服務的正面評價相對較低。
結論5：中低價位小米廣受歡迎
手機出貨量最大的五個城市為廣東、北京、江蘇、上海和山東，而這5個城市也是手機綜合收藏量最高的5個城市（廣東、北京、上海、山東、江蘇）。從手機品牌來看，蘋果雖然是收藏量最多的品牌，但其出貨量遠遠不如價格稍低的小米和OPPO。（來源：精津有數；編選：中國電子商務研究中心）
