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"U2C轉運"疑似網絡欺詐商品丟失售后困難

作者：來源：發(fā)布時間：2019年05月29日 16:30:41

(網經社訊)近日，“電子商務消費糾紛調解平臺”(www.315.100ec.cn)接到用戶對“U2C轉運”的投訴，稱疑網絡欺詐，商品丟失售后困難。

U2C轉運.jpg

以下為用戶向我們發(fā)來的投訴信息：

季女士于2018年11月底在雅詩蘭黛美國官網買了三瓶小棕瓶精華，委托“U2C海淘轉運”運送回中國，訂單號為90256430。

但是到了2019年3月U2C海淘轉運在群里發(fā)了公告說我們的貨被賣了，讓我們把貨物價值等發(fā)送給他們。但是之后便一直沒有結果，沒有賠償沒有回復，一直讓別人漫無目的的等待，據了解他們在天津的公司已經人去樓空了，老板都在美國躲著，但是該轉運還一直在運營中。

接到該用戶投訴后，我們第一時間將投訴案件移交該平臺相關工作人員督辦妥善處理，但截至發(fā)稿前，我們尚未收到來自被投訴平臺的任何有關處理回復。

據《2018年度中國電子商務用戶體驗與投訴監(jiān)測報告》(http://m.tgfeipin.com/zt/2018yhts/)監(jiān)測統(tǒng)計，全國網絡消費前20大熱點投訴問題依次為：退款問題、商品質量、發(fā)貨問題、網絡欺詐、霸王條款、虛假促銷、售后服務、網絡售假、退換貨難、訂單問題、退店保證金不退還、物流問題、貨不對板、客服問題、凍結商家資金、惡意罰款、發(fā)票問題、信息泄露、高額退票費、出票不及時、其他。(文/栗子)

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