(網(wǎng)經(jīng)社訊)昨天，萬眾期待的羅永浩直播帶貨首秀終于結(jié)束了。羅老師的抖音直播賣貨首秀累計觀看人數(shù)超過4800萬，支付交易總額超過1.6億元。
雖然羅老師已經(jīng)很努力了，還不惜刮掉了陪伴十幾年的胡子，但是極限詞違法、品牌名稱錯誤、直播分配時間不均勻、全網(wǎng)最低虛假、七日無理由退貨零收費承諾等問題還是一一暴露在了直播觀眾面前。
在大家都在數(shù)羅老師賺了多少的時候，我們預(yù)設(shè)下如果這些問題都是真的，羅老師可能面臨的罰款、索賠等法律風(fēng)險總金額接近多少？
沒看錯，很可能是64334920元！
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最擔(dān)心的廣告問題，羅老師表現(xiàn)尚可
直播前，大家都認為以羅老師段子手的身份和不吐不快的性格，廣告違法可能是羅老師面臨的一道坎。
但在羅老師積極轉(zhuǎn)發(fā)了中消協(xié)發(fā)布的《直播電商購物消費者滿意度在線調(diào)查報告》后，我們發(fā)現(xiàn)這次羅老師是有備而來。不僅完美避開了幾個大坑，還在直播中普及起了廣告法。
直播一開始，羅老師就開始滔滔不絕地講起了他帶貨的原則和初衷，在夸耀自己帶貨的產(chǎn)品時，脫口而出就是不可能有質(zhì)量問題，后來轉(zhuǎn)念一想就變?yōu)榱藥缀醪豢赡苡挟a(chǎn)品問題，最后又補了一段如果出現(xiàn)問題該如何處理的話，算是完美躲過一個極限用語的大坑。
羅老師帶的第一個產(chǎn)品是小米的巨能寫中性筆，期間他拿出了一堆其他品牌的筆進行對比，但我們發(fā)現(xiàn)羅老師的手始終緊緊攥著其他品牌的Logo，不讓品牌漏出，完美避免了《廣告法》第十三條有關(guān)“廣告不得貶低其他生產(chǎn)經(jīng)營者的商品或者服務(wù)”的可能。
后來的幾個產(chǎn)品中，羅老師多次提及“可能是世界級”、“可能是世界上最.....” ，也充分體現(xiàn)了對于中國廣告法中極限詞規(guī)定的尊重。
但是百密一疏，雖然羅老師已經(jīng)處處小心，但是還是出了些紕漏，在介紹信良記小龍蝦和洽洽堅果時，就使用了“小龍蝦和料的最佳配比”、“最好的原材料”等說法，違反了廣告法的極限用語用法。而僅僅因為簡單的兩句話，羅老師就有可能面臨上百萬損失。
根據(jù)我國廣告法的規(guī)定，理論上面臨被沒收廣告費和處以20—100萬元的罰款，我們按照網(wǎng)傳接近20萬一個的坑位費（廣告費）計算，罰款及罰沒總額計算如下：
[坑位費（預(yù)估20萬）+罰款（20-100萬之間）]*2=最終罰款（80萬-240萬之間）
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品牌名稱錯誤，羅老師慌張了
極米投影儀是本次老羅帶貨最積極也是最專業(yè)的一個商品了，說了好幾次「我來我來」。
這可能也是羅永浩最了解的帶貨產(chǎn)品了。不過出人意料的是，在直播期間，他居然把極米說成了競品「堅果」。后來，經(jīng)網(wǎng)友提醒，羅老師趕忙更正道歉，并發(fā)生了主播下去壓壓驚的名場面。為什么羅老師如此慌張呢？
因為品牌名稱錯誤是直播行業(yè)的大忌。
廣告，本質(zhì)是商品經(jīng)營者或者服務(wù)提供者通過一定媒介和形式直接或者間接地介紹自己所推銷的商品或者服務(wù)的活動。因此品牌名是消費者與商品或服務(wù)關(guān)系最為密切的連接點，廣告活動絕大多數(shù)都是為了將品牌名刻入消費者的認知，品牌名稱錯誤必定影響直播合同的履行。
如果品牌方以嚴(yán)重違約為提起解約，羅老師恐怕會面臨退還收取坑位費的境地。當(dāng)然如果極米認為這樣反而帶來了更好的效果，不予追究，那只能說羅老師賺了！
根據(jù)我國合同法的規(guī)定，理論上羅老師存在退還坑位費或支付違約金的責(zé)任，我們按照網(wǎng)傳羅老師20萬一個的坑位費（廣告費）計算，總額可能會達到:
0——20萬（或?qū)嶋H違約金）
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七日無理由退貨
夸口不需要任何費用，面臨后續(xù)運費補償
在昨天的直播中，因為對于電商業(yè)務(wù)流程的不熟悉，羅老師和他的團隊也發(fā)生了幾次意外，一般而言，退換貨過程中，商家設(shè)置規(guī)則時，都會要求消費者承擔(dān)運費，不知道是急于賣貨還是不了解這個規(guī)則，直播中，羅老師團隊的朱蕭木老師不斷向聽眾傳遞趕快買，退貨也沒有損失的概念。
這實際上對于消費者產(chǎn)生了誤導(dǎo)，后來團隊的其他小伙伴看不下去了，出來解釋了運費的事情。但是這個行為從法律上，已經(jīng)構(gòu)成了對于消費者的承諾，后期的運費損失消費者可以向商家主張，而羅老師可能也會因為這個烏龍產(chǎn)生賠償責(zé)任。那么我們大致估算下運費損失：
據(jù)抖抖俠平臺的數(shù)據(jù)統(tǒng)計，截止昨晚23：00，本次羅老師的帶貨訂單總量是83.3萬件，我們按照淘寶零食和3C產(chǎn)品2%-3%的退貨率和平均每單8元的運費計算，可能產(chǎn)生的運費在132800—199920元之間。
最低：833000*0.02*8=133280
最高：833000*0.03*8=199920
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如果全網(wǎng)最低價真實翻車，面臨行政處罰和索賠
早在3月19日，羅老師本人就在微博回復(fù)網(wǎng)友，所有產(chǎn)品永遠都是最低價。在昨天的直播中，他也不斷重復(fù)了本人超級大團購理念。
而翻車最厲害的產(chǎn)品莫過于信良記小龍蝦，網(wǎng)上很快出現(xiàn)了多張求錘得錘圖，比起直播間價格都要低。
而對于虛假的全網(wǎng)最低價，比較出名的就是2014年的茅臺全網(wǎng)最低價案件。
如果全網(wǎng)最低價不實的情況被查證，參照此案例，信良記本次的產(chǎn)品銷量是2044.5萬，理論上需要承擔(dān)的罰款和賠償?shù)目偨痤~如下：
200000+20445000*3=61535000元
當(dāng)然這些最低價承諾要是都是商家給到羅老師的白紙黑字，羅老師肯定不用背這么大的鍋。但是如果是羅老師臨時發(fā)揮了這段，之后就面臨向商家賠償損失的可能。
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結(jié)尾
最后我們把上面金額做一個簡單相加，我們發(fā)現(xiàn)總額64334920元可能是羅老師這次直播面臨的所有法律風(fēng)險。
當(dāng)然我們這里不是要求大家向羅老師進行索賠，因為我們覺得羅老師還是一個有情懷和值得尊敬的創(chuàng)業(yè)者，大部分都是無心之失，但我們還是要提醒一下羅老師和其他想往頂級主播發(fā)展的看官，在成為頂級主播路上月黑風(fēng)高，小鬼難纏，一定要做好以下三點：
1、對于直播中的臺本要熟悉，特別是廣告法的極限詞語在心里要有個譜兒；
2、給出承諾一定要小心，時刻注意給自己留個可以收回的底，畢竟說出去的話潑出去的水；
3、一定要仔細審查與品牌方的協(xié)議，哪些話是他們要求說的，哪些是根據(jù)他們提供的素材來的，依據(jù)在哪里，不能只聽品牌方口頭告知，特別注意要有白紙黑字和郵箱等證據(jù)留痕！
最后祝羅老師的主播路順順利利，交到越來越多的朋友?。ㄎ?星光團隊律師）
