(網經社訊)以天貓、京東為主導,拼多多、蘇寧易購、抖音、快手等眾多電商平臺參與的“雙11”大促于昨日落下帷幕。據網經社“電數寶”(DATA.100EC.CN)電商大數據庫顯示,2020年雙11全網交易額逼近8600億元,同比增長43.3%。這其中,生活服務電商的表現也可圈可點。
1、生活服務電商平臺成“雙11”生力軍。服務消費比重的提升是生活質量提高的重要表現,十二年歷史的雙11,不再是京東、拼多多、蘇寧易購、天貓等零售電商的節(jié)日,更有攜程、同程旅行、飛豬等在線旅游平臺,京東健康、新氧等互聯網醫(yī)療(美)平臺,猿輔導、作業(yè)幫等在線教育平臺,土巴兔等互聯網家裝平臺加入其中,消費者在實物消費的同時也能享受服務消費帶來的滿足。
2、雙11是本地生活數字化成果“練兵場”。以往的雙11消費者只能享受線上實物消費,而本地生活的加入,消費者能夠更加直接、全面地體會到雙11的消費氛圍。雙11變?yōu)榫€上到線下、打破時間空間限制的全場景狂歡。此外,不同于線上消費,本地生活消費更加講究服務效率,消費周期被壓縮到1小時甚至更短,這是對平臺是數字化水平的重大考驗。
3、大促成疫后國民消費力“試金石”。疫情使得各行各業(yè)受到不同程度的影響,亟需通過各種形式刺激消費進行“回血”。雙11作為年度最盛大的促銷節(jié)日之一,對于刺激用戶消費、擴大內需有著積極作用。除了雙11大促外,類似攜程BOSS直播的形式也是在傳統(tǒng)銷售手段疲軟的情況下推動用戶消費的有效手段。