(網(wǎng)經(jīng)社訊)日前，多家中國公司已經(jīng)就封號事件在美國加州北區(qū)地方法院對亞馬遜公司提起集體訴訟，指控亞馬遜以打擊好評返現(xiàn)為由進(jìn)行的賬號封禁和資金扣留。今年以來，亞馬遜關(guān)閉了約600個中國品牌的銷售權(quán)限，涉及約3000個賣家賬號，此次中國賣家集體起訴亞馬遜勝算幾何？對此，網(wǎng)經(jīng)社電子商務(wù)研究中心發(fā)布快評給予解讀。（更多詳見網(wǎng)經(jīng)社專題：http://m.tgfeipin.com/zt/ymxfd/）
網(wǎng)經(jīng)社電子商務(wù)研究中心特約研究員、北京盈科（杭州）律師事務(wù)所方超強(qiáng)律師表示，亞馬遜平臺打擊“付費(fèi)點(diǎn)評”的行為，有其內(nèi)在合理性。無論國內(nèi)還是國外，誠實(shí)信用、公平公正都是商業(yè)經(jīng)營的基本原則。電商領(lǐng)域的購物點(diǎn)評，是消費(fèi)者判斷商品實(shí)際情況和商家服務(wù)情況的重要參考因素，堪稱消費(fèi)者“趨優(yōu)避坑”的指南針。因此，良好的購物點(diǎn)評記錄，是商家經(jīng)營過程中形成的競爭優(yōu)勢；同樣的，健康有序的點(diǎn)評機(jī)制，也是一個平臺的核心競爭優(yōu)勢之一。平臺內(nèi)經(jīng)營者采取違背平臺規(guī)則的手段，不當(dāng)獲取對其有利的后續(xù)點(diǎn)評，是明顯的不正當(dāng)競爭行為，同時(shí)損害了平臺和平臺內(nèi)同業(yè)競爭者的利益。
方超強(qiáng)律師表示，眾所周知，平臺入駐商家與平臺之間，是有入駐協(xié)議的，且入駐平臺的商家須遵守平臺內(nèi)的所有規(guī)則。因此，客觀來說，商家起訴平臺處罰不當(dāng)?shù)陌讣?，商家往往會比較被動。但也并非沒有機(jī)會，亞馬遜在做出處罰的過程中，如果其處罰依據(jù)和證據(jù)存在缺陷，商家也有勝訴可能。勝訴的突破點(diǎn)在于：一是作為處罰依據(jù)的協(xié)議或平臺規(guī)則是否合法有效；二是否有足夠的證據(jù)證明被罰商家存在被處罰的行為。
“本次亞馬遜平臺大規(guī)模封禁賬號，凍結(jié)資金事件，對于中國商家的教訓(xùn)應(yīng)該是深刻的；在此還是要奉告在境外電商平臺上經(jīng)營的商家，一定要熟悉平臺的規(guī)則，善用平臺規(guī)則，否則造成的損失，可能是毀滅性的。畢竟有實(shí)力在美國通過集體訴訟維權(quán)的商家，只是少數(shù)頂級玩家?！狈匠瑥?qiáng)稱。
