(網(wǎng)經(jīng)社訊)2021年以來(lái)，跨境電商呈現(xiàn)“冰火兩重天”景象。一方面，跨境電商不僅融資活躍，還出現(xiàn)扎堆上市現(xiàn)象；另一方面，亞馬遜的“封號(hào)潮”給火熱行情潑了冷水。在此背景下，網(wǎng)經(jīng)社《電商訪談》欄目與跨境通寶電子商務(wù)股份有限公司旗下DTC出海品牌ZAFUL CEO林緒超連線，展開了一次別開生面的訪談對(duì)話。以下為網(wǎng)經(jīng)社電子商務(wù)研究中心B2B與跨境電商部主任、高級(jí)分析師張周平與ZAFU林緒超的獨(dú)家對(duì)話。
一、注冊(cè)用戶5000萬(wàn) 服務(wù)200多個(gè)國(guó)家
網(wǎng)經(jīng)社：2021年ZAFUL主要的發(fā)展情況如何？疫情對(duì)業(yè)績(jī)影響怎樣？
林緒超：2021年ZAFUL度過了一個(gè)相對(duì)艱難的時(shí)期，雖然整體發(fā)展比較平穩(wěn)的，宏觀市場(chǎng)大環(huán)境也在不斷的利好，但由于海內(nèi)外疫情防控仍然嚴(yán)峻，各端的成本也在不斷的攀升，留給大家的利潤(rùn)空間也在不斷的被壓縮，這就要求各品牌電商需要不斷的發(fā)揮各自的核心競(jìng)爭(zhēng)力，優(yōu)化各段的運(yùn)營(yíng)成本，才能打造持續(xù)不斷的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)。
2021年也是ZAFUL重振旗鼓的一年，除了疫情影響以外，受關(guān)聯(lián)公司的一些影響，ZAFUL業(yè)務(wù)端承擔(dān)了較大的歷史債務(wù)，導(dǎo)致下半年的業(yè)務(wù)發(fā)展受到了較大的影響。2021年Q4開始，我們?cè)谥匦抡鲜崂順I(yè)務(wù)的同時(shí)，獲得了集團(tuán)跨境通的資金支持。雖然在努力恢復(fù)業(yè)務(wù)的同時(shí)，還要兼顧歷史包袱，但是經(jīng)過一系列的努力，一定程度上解決了供應(yīng)商對(duì)我們的信任危機(jī)及資金危機(jī)，各業(yè)務(wù)線也快速獲得有效運(yùn)轉(zhuǎn)。
ZAFUL自2014年成立以來(lái)，一直致力于為全球年輕人提供引領(lǐng)潮流、高性價(jià)比的時(shí)尚類產(chǎn)品。目前，ZAFUL全球注冊(cè)用戶已經(jīng)達(dá)到5000萬(wàn)，服務(wù)全球200多個(gè)國(guó)家和地區(qū)。
網(wǎng)經(jīng)社：亞馬遜“封店潮”對(duì)貴公司是否有影響？如何看待這一事件？是否是一次新的機(jī)會(huì)？
林緒超：自2014年成立以來(lái)，ZAFUL一直致力于為全球年輕人提供引領(lǐng)潮流、高性價(jià)比的時(shí)尚類產(chǎn)品。8年時(shí)間，ZAFUL連續(xù)四年上榜BrandZ?中國(guó)全球化品牌50強(qiáng)，一直穩(wěn)居中國(guó)DTC一線。
亞馬遜的封店潮對(duì)ZAFUL本身的業(yè)務(wù)并未產(chǎn)生直接的影響，但是卻涌現(xiàn)了大批想在跨境品牌獨(dú)立站賽道嘗試的賣家們，整個(gè)行業(yè)更加的熱鬧。同時(shí)也讓ZAFUL意識(shí)到，公司要提高對(duì)自己的要求，打造更多滿足消費(fèi)者需求的商品，提高ZAFUL的品牌度，才能屹立在賽道的前列。
這樣的大環(huán)境下所有的人都是一個(gè)新的機(jī)會(huì)，會(huì)有新的業(yè)務(wù)或玩家出現(xiàn)，帶著新的思路和理念，加入到跨境電商品牌站的賽道里面來(lái)，中國(guó)品牌的出海會(huì)更加受到全球人民的關(guān)注。近10年中，中國(guó)跨境電商進(jìn)步巨大，出現(xiàn)了一些知名品牌，被海外消費(fèi)者廣為接受。
跨境電商行業(yè)巨頭和品牌的不斷出現(xiàn)，代表了中國(guó)品牌的崛起，代表了中國(guó)跨境電商的崛起。然而，有知名度的中國(guó)品牌仍然較少，這跟大的市場(chǎng)環(huán)境相關(guān)，滋養(yǎng)中國(guó)品牌崛起的土壤才形成不久，人才、環(huán)境、資本等要素的沉淀也才剛剛開始。機(jī)遇，永遠(yuǎn)和挑戰(zhàn)并存。
二、對(duì)標(biāo)SHEIN 跨境通市場(chǎng)估值仍存巨大上升空間
網(wǎng)經(jīng)社：疫情以來(lái)，資本紛紛布局跨境電商領(lǐng)域，您認(rèn)為資本對(duì)企業(yè)的發(fā)展重要性如何？一年內(nèi)是否有融資的計(jì)劃？
林緒超：首先，資本紛紛布局跨境電商領(lǐng)域是個(gè)大利好，這說(shuō)明了資本市場(chǎng)對(duì)于跨境電商賽道的認(rèn)可，也證明了這條賽道的價(jià)值。
但是，大家要理性對(duì)待資本市場(chǎng)的關(guān)注度，我們還是要回歸到業(yè)務(wù)的本質(zhì)，關(guān)注到自己的品牌價(jià)值和業(yè)務(wù)的可持續(xù)性發(fā)展。當(dāng)自己真正具備品牌價(jià)值后，資本才能如虎添翼，錦上添花。
ZAFUL作為上市公司跨境通旗下主要的跨境電商業(yè)務(wù)板塊，ZAFUL的快速發(fā)展也給跨境通帶來(lái)了更大的發(fā)展與想象空間。ZAFUL作為快時(shí)尚DTC出海的典型代表，已經(jīng)成為繼估值1000億美元的快時(shí)尚女裝出海品牌“SHEIN”之后，快速崛起的跨境電商另一“黑馬”。以SHEIN估值作為對(duì)標(biāo)，當(dāng)前ZAFUL母公司跨境通的市值仍有較大的上升空間，其市場(chǎng)估值存在被低估現(xiàn)象，相信隨著ZAFUL的快速發(fā)展，其高速成長(zhǎng)的速度及品牌帶來(lái)的價(jià)值將在資本市場(chǎng)層面得到更多的體現(xiàn)。
網(wǎng)經(jīng)社：后疫情時(shí)代，您認(rèn)為當(dāng)前跨境電商存在的機(jī)遇與挑戰(zhàn)分別有哪些？中美貿(mào)易摩擦對(duì)跨境電商發(fā)展帶來(lái)什么影響？
林緒超：品牌化仍然是任重道遠(yuǎn)的目標(biāo)，商品和服務(wù)是所有業(yè)務(wù)渠道的本質(zhì)，用心做好商品和服務(wù)是跨境電商的本源，同時(shí)企業(yè)在發(fā)展中會(huì)尋求差異化，避免和巨頭正面競(jìng)爭(zhēng)。
2022年的ZAFUL，品牌化、系統(tǒng)化及本地化仍然是實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)領(lǐng)先和保持競(jìng)爭(zhēng)力的重中之重，我們希望在過去8年沉淀的基礎(chǔ)上，扎實(shí)的走好下一個(gè)十年。
網(wǎng)經(jīng)社：疫情下為促進(jìn)跨境電商的發(fā)展，國(guó)家及地方均出臺(tái)了諸多政策措施，您覺得對(duì)企業(yè)的幫助如何？以及政府還可以從哪些方面進(jìn)行扶持？
林緒超：深圳對(duì)跨境電商獨(dú)立站的扶持政策，ZAFUL也是實(shí)際的受益者。Zaful有獲得深圳政府的項(xiàng)目資金支持。稅收的減免及優(yōu)惠政策，對(duì)從業(yè)者的經(jīng)營(yíng)會(huì)有很大幫助。
三、品牌化是跨境電商的未來(lái)趨勢(shì)
網(wǎng)經(jīng)社：后疫情時(shí)代，跨境電商未來(lái)的發(fā)展趨勢(shì)如何？
林緒超：品牌化是跨境電商未來(lái)發(fā)展重要趨勢(shì)。品牌是競(jìng)爭(zhēng)的產(chǎn)物，做品牌的核心是為了占領(lǐng)消費(fèi)者的心智。品牌的排他性越強(qiáng)，代表消費(fèi)者的忠誠(chéng)度越高，品牌的價(jià)值也越高。
早期讓消費(fèi)者認(rèn)識(shí)這個(gè)品牌，后期讓消費(fèi)者感覺到你是個(gè)品牌，終期是消費(fèi)者主動(dòng)選擇這個(gè)品牌，及幫品牌主動(dòng)做推廣。ZAFUL基于以上的思考，會(huì)更加的注重用戶體驗(yàn)，不斷提升消費(fèi)者對(duì)ZAFUL的品牌印象及好感度。 物流時(shí)效一直是ZAFUL關(guān)注的最重要的用戶體驗(yàn)之一，ZAFUL也一直在變得更“快”。針對(duì)跨境物流的各個(gè)環(huán)節(jié)，包括頭程、清關(guān)及尾程派送，制定嚴(yán)格的監(jiān)控及預(yù)警機(jī)制。 Zaful還會(huì)制定對(duì)應(yīng)的貨代評(píng)分管理機(jī)制，確保絕大部分重點(diǎn)國(guó)家在5-15個(gè)自然日內(nèi)即可簽收訂單。同時(shí)，ZAFUL希望在消費(fèi)者的心中是一個(gè)有社會(huì)責(zé)任感的品牌，除了賣產(chǎn)品以外，還會(huì)嘗試承擔(dān)更多的社會(huì)責(zé)任。
【小貼士】
網(wǎng)經(jīng)社跨境電商臺(tái)（CBEC.100EC.CN）是專業(yè)跨境電商門戶，關(guān)注出口跨境電商、進(jìn)口跨境電商、跨境電商服務(wù)商（跨境物流、跨境支付、跨境技術(shù)、跨境營(yíng)銷等）、跨境政策、跨境園區(qū)等，是跨境電商從業(yè)者、媒體、投資者的首選平臺(tái)。（如果您是跨境電商業(yè)內(nèi)人士，歡迎咨詢加微信：zhangzhouping110）
