(網(wǎng)經(jīng)社訊)10月23日，Shopee菲律賓平臺(tái)發(fā)布消息稱(chēng)，其推出了新功能賣(mài)家服務(wù)平臺(tái)。賣(mài)家可以在賣(mài)家服務(wù)平臺(tái)中一站式處理所有運(yùn)營(yíng)問(wèn)題，無(wú)需到處尋找申請(qǐng)表單，也無(wú)需到處搜索回復(fù)郵件。
據(jù)網(wǎng)經(jīng)社跨境電商臺(tái)（CBEC.100EC.CN）獲悉，賣(mài)家服務(wù)平臺(tái)目前有兩大區(qū)塊，分別為自助工具（Self-service Tools），以及我的案件（My Enquiries）。賣(mài)家可以使用自助工具查找使用常見(jiàn)的自助表單。
關(guān)于我的案件區(qū)塊方面，賣(mài)家可以在此查看案件記錄和客服對(duì)話(huà)。在案件狀態(tài)（Status Tabs）中，賣(mài)家可以查看正在進(jìn)行中或已關(guān)閉的案件，或查看所有案件。以下為我的案件區(qū)塊的詳細(xì)介紹：
據(jù)了解，賣(mài)家可以對(duì)案件進(jìn)行3種操作。第一個(gè)是回復(fù)Shopee在線(xiàn)客服，只要案件尚未關(guān)閉，賣(mài)家可以選擇“回復(fù)（Reply）”回復(fù)在線(xiàn)客服。第二個(gè)是為Shopee客服打分，賣(mài)家如果想為客服留下反饋，可點(diǎn)擊“評(píng)分（Rate）”。
第三個(gè)是重啟已關(guān)閉的案件，賣(mài)家如果對(duì)案件有進(jìn)一步的問(wèn)題或請(qǐng)求，可以重啟已關(guān)閉的案件。對(duì)狀態(tài)為已關(guān)閉（Closed）的案件點(diǎn)擊“重啟案件（Reopen Enquiry）”即可。以下是賣(mài)家將看到關(guān)于案件的頁(yè)面示例：
浙江網(wǎng)經(jīng)社信息科技公司擁有18年歷史，作為中國(guó)領(lǐng)先的數(shù)字經(jīng)濟(jì)新媒體、服務(wù)商，提供“媒體+智庫(kù)”、“會(huì)員+孵化”服務(wù)；（1）面向電商平臺(tái)、頭部服務(wù)商等PR條線(xiàn)提供媒體傳播服務(wù)；（2）面向各類(lèi)企事業(yè)單位、政府部門(mén)、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)、電商平臺(tái)等提供智庫(kù)服務(wù)；（3）面向各類(lèi)電商渠道方、品牌方、商家、供應(yīng)鏈公司等提供“千電萬(wàn)商”生態(tài)圈服務(wù)；（4）面向各類(lèi)初創(chuàng)公司提供創(chuàng)業(yè)孵化器服務(wù)。
網(wǎng)經(jīng)社“電數(shù)寶”電商大數(shù)據(jù)庫(kù)（DATA.100EC.CN，免費(fèi)注冊(cè)體驗(yàn)全庫(kù)）基于電商行業(yè)18年沉淀，包含100+上市公司、新三板公司數(shù)據(jù)，150+獨(dú)角獸、200+千里馬公司數(shù)據(jù)，4000+起投融資數(shù)據(jù)以及10萬(wàn)+互聯(lián)網(wǎng)APP數(shù)據(jù)，全面覆蓋“頭部+腰部+長(zhǎng)尾”電商，旨在通過(guò)數(shù)據(jù)可視化形式幫助了解電商行業(yè)，挖掘行業(yè)市場(chǎng)潛力，助力企業(yè)決策，做電商人研究、決策的“好參謀”。
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