(網(wǎng)經(jīng)社訊)6月26日，美團在上海舉辦了服務(wù)零售產(chǎn)業(yè)大會。在進(jìn)場零售分會場上，美團服務(wù)零售事業(yè)部樂生活進(jìn)場零售負(fù)責(zé)人朱琳透露，過去一年，進(jìn)場零售業(yè)務(wù)持續(xù)高速增長，整體交易用戶數(shù)同比增長達(dá)222%，全年有7億人次上美團逛商場，熱門商場日均流量超3萬。
何為進(jìn)場零售？朱琳介紹，這是美團于2023年開始探索的助力線下零售的業(yè)務(wù)，主要覆蓋商場、超市便利、美妝日百、服裝配飾、數(shù)碼家電、整車電動車等品類，幫助消費者在線上完成從找信息到找優(yōu)惠再到找商品的服務(wù)體驗，旨在通過信息、優(yōu)惠及商品等線上化，助力線下零售獲得客流及生意增長。
網(wǎng)經(jīng)社數(shù)字零售臺（DR.100EC.CN）獲悉，會上朱琳分享了一位重慶消費者的購物之旅——從一張商場的美食代金券，開啟了用美團探索進(jìn)場零售品類的購物歷程。過去兩年時間，該消費者在美團進(jìn)場零售業(yè)務(wù)共計消費95次、覆蓋11個品類行業(yè)、節(jié)省7萬元，平均折扣達(dá)6.5折。美團進(jìn)場零售，已經(jīng)成為該消費者線下購物的省錢小幫手。
▲美團服務(wù)零售事業(yè)部樂生活進(jìn)場零售負(fù)責(zé)人朱琳分享消費者的購物之旅。攝影：王亦可
在圓桌會談中，in銀泰商業(yè)副總裁洪飛表示：得年輕人的美團，讓今天一直在做年輕人消費的in銀泰商業(yè)，在合適的場域一直被年輕人看到。Ninebot九號中國經(jīng)營事業(yè)部總裁何飛龍表示，美團有向“吃喝玩樂購”轉(zhuǎn)移的消費契機，意味著巨大的流量和生活場景，這個場景對電動車有剛需。十足集團有限公司副總經(jīng)理兼全渠道營銷負(fù)責(zé)人洪彬表示，目前十足在美團每個月的新客比例超過50%，核銷率超過60%，并帶動線下整體銷量上漲。
“服務(wù)零售化，零售服務(wù)化，‘商品+服務(wù)’已成為線下零售的一個趨勢?！泵缊F服務(wù)零售事業(yè)部樂生活業(yè)務(wù)部負(fù)責(zé)人陳一方表示，過去幾年間，美團把吃喝玩樂搬到了線上，但實際上，線下超過50%都是零售業(yè)態(tài)，行業(yè)普遍面臨著線下客流、經(jīng)營等難題，亟需線上化的轉(zhuǎn)型和助力。
▲進(jìn)場零售圓桌論壇環(huán)節(jié)。攝影：王亦可
為了進(jìn)一步加速線下零售的線上化進(jìn)程，下半年，美團進(jìn)場零售還將深耕團購和神券，推出超級團購及神券MALL兩個重點項目，其中，超級團購項目將重點孵化超市生鮮、美妝等高客單價爆品，神券MALL將覆蓋1000個商場，助力場店聯(lián)動提升品牌商戶的到店客流，幫助商家簡單、高效、更低成本地獲取線上生意。
