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【電訴寶】“來分期”還款高額利息售后困難回復：已答復

作者：來源：網經社發(fā)布時間：2020年06月09日 16:22:47

(網經社訊)近日，國內電商專業(yè)消費調解平臺“電訴寶”（315.100EC.CN）接到用戶對“來分期”的投訴，稱還款高額利息，售后困難。

來分期.jpg

以下為用戶向我們發(fā)來的投訴信息：

周先生2019年6月12日在“來分期”借了一筆25800分期為大額貸款還36562.08遠遠超出了1多萬。還了11個月還得還19804.46要求退款退息。還有同一天借10000要還1500的利息。放款方新網銀行。還有陜西長銀消費金融有限公司。而且也不能提前還款只能一個月的按時還款。

接到該用戶投訴后，我們第一時間將投訴案件移交該平臺相關工作人員督辦妥善處理，對此，“來分期”發(fā)來反饋稱：來分期屬于正規(guī)平臺，相關費用均符合國家標準，相關費用在您下單時頁面均有顯示，建議您以頁面顯示為準；來分期不支持逾期。

據《2019年度中國電子商務用戶體驗與投訴監(jiān)測報告》(http://m.tgfeipin.com/zt/2019yhtsbg/)監(jiān)測統計，全國網絡消費前20大熱點投訴問題依次為：退款問題、發(fā)貨問題、商品質量、網絡欺詐、霸王條款、售后服務、退換貨難、虛假促銷、網絡售假、訂單問題、退店保證金不退還、物流問題、貨不對板、客服問題、凍結商家資金、惡意罰款、發(fā)票問題、信息泄露、高額退票費、送餐超時。

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